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Redes sociales

12 burnetteros colombianos para seguir en Twitter

Twitter Leo Burnett

Hacer una listado nunca es tarea fácil. En esta ocasión, hicimos el trabajo de seleccionar los 12 tuiteros de Leo Burnett Colombia más activos en el microblogging más famoso del mundo, que ya cuenta con más de 517 millones de personas registradas (262 millones son activas). Twitter, sin lugar a dudas, se ha transformado en la red social de la información por excelencia.

Estas 12 cuenta tienen algo. No sabemos bien qué es, pero siguiéndolas se les encuentra ese sabor… Esto no es un ranking, por ende el orden no importa. Empecemos.

@junkorama o Alejandro Junco es copy-creativo. Alejo tiene cerca de 5 mil tuits de corte irónico. Aquí en Leo es reconocido por su gran afro.

@julsardila o Juliana Ardila es directora de arte de cuentas como Alpina. Juliana es muy visual en su timeline, por eso le gusta tanto publicar fotos de Instagram.

@rodriguezwillie o William Rodríguez es el Director Digital y de CRM de la agencia. Willie tiene cerca de 6 mil tuits que hablan de tecnología, redes sociales y publicidad digital.

@Tuiteretera o Alejandra Melo es community manager de Leo y trabaja para la cuenta de Alpina. Ale tiene más de 7 mil seguidores y 20 mil tuits con su particular estilo que causa gracia.

@PayanDaniel o Daniel Payán es director creativo y trabaja con cuentas como Davivienda. Dani tiene cerca de 3 mil tuits, es un adicto a los videojuegos y un apasionado por la creatividad.

@Fanshawe1210 o Andrés Salamanca es copy-creativo de cuentas como Liga Contra El Cáncer. Andrés tiene más de 1.500 tuits sarcásticos, muchos de ellos con altas dosis de humor negro.

@maurosarmiento o Mauricio Sarmiento es el Director Creativo General de Leo. Mauro tiene cerca de mil tuits que hablan de sus grandes pasiones, como Santa Fe, por ejemplo.

@sumajestyle o Rafael Reina es diseñador gráfico y director creativo digital en la agencia trabajando con cuentas como Club Colombia. Rafa tiene cerca de mil tuits que hablan mucho sobre diseño y creatividad.

@ferhdz o Fernando Hernández es otro de nuestros directores creativos generales. Fer tiene cerca de mil tuits que hablan de la industria publicitaria, aplaude, critica y opina sobre el mundo de la creatividad.

@aurekk o Camilo Mendivelso es community manager de cuentas como Samsung. A Camilo no le importa decir verdades dolorosas en su cuenta, por eso es tan interesante leerlo. Tiene más de 27 mil tuits desde 2008.

@ovioneee o Carlos Oviedo es Director Creativo de cuentas como Kellogg’s y Club Colombia. Ovi, como es conocido en Leo, tiene cerca de mil tuits que critican el contexto colombiano y la industria publicitaria.

@unputohit o Camilo Torres es community manager de cuentas como Procter&Gamble. Camiloto tiene más de 25 mil tuits que hablan de música, fútbol, critica lo que no le gusta y lo que sí, también.

Snapseed: La nueva adquisición de Google

Logo Snapseed

Para nadie es novedad la rivalidad que hay entre Facebook y Google. Por lo que tampoco es de extrañar que Google quiera reforzarse en aspectos de fotografía digital así como lo hizo Facebook meses atrás con la compra de Instagram.

El lunes pasado Google (que recientemente llegó a los 400 millones de usuarios) hizo pública la compra de Snapseed. Una aplicación de la compañía alemana “Nick Software” que sirve para optimizar y corregir leves errores de fotografía digital. Esta aplicación se puede adquirir para iphone y ipad a un precio de $5 dólares. Y cuenta con una versión para pc y mac que cuesta $20 dólares.

Se rumora que con este refuerzo lo que planea Google es competir en igualdad de condiciones contra Facebook y evitar que le tome ventaja en el negocio del retoque de fotografía digital que es considerado uno de los puntos débiles de la compañía.

¿Cómo están Twitter, Facebook y el gran rey Google en publicidad en dispositivos móviles?

Pauta en dispositivos móviles-1

Durante el 2012 Twitter ha sido la revelación en anuncios de dispositivos móviles, especialmente con el formato de “Tweet promoted” (Tuit promocionado) que consiste en encabezar un tuit entre el time line o cuando se ingresa en una etiqueta (hashtag) promocionada en la columna de “tendencias en Twitter”.

Esta táctica de la plataforma de microblogging ha sobrepasado en ingresos publicitarios al poderoso de las redes sociales, Facebook, en el entorno de dispositivos móviles; sin embargo no ha alcanzado al gigante Google. Así afirmó la empresa de investigación eMarketer, quienes además confirmaron que Facebook superaría a Twitter en el 2013, pero no se acercaría a Google.

Se espera que para este 2012 Google cierre el año encabezando el ranking de ingresos por pauta publicitaria en dispositivos móviles con un estimado de 1400 millones de dólares, seguido por el grupo de radio de internet Pandora con 226 millones, luego vendría Twitter con 129,7 millones. Facebook estaría cerrando con 72,7 millones de dólares, detrás de los 75 millones que entrarían a Apple.
Fuente: http://www.sidneymarketing.com

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Así se ve Leo Burnett en el mundo a través de Instagram

Instagram Leo Burnett Madrid

Estuvimos espiando los movimientos de algunos de los burnetteros más activos en Instagram y nos encontramos con que sí les queda algo de tiempo para publicar fotografías desde sus puestos de trabajo y subirlas a esta red que ya superó los 80 millones de usuarios en el mundo.

1. Rico García, desde Leo Burnett Sao Paulo (Brasil), encontró una forma muy creativa de jugar draw something.

2. Tom Noeding, desde Leo Burnett Frankfurt (Alemania), se prepara para recibir su desayuno en plena oficina, antes de empezar su día de trabajo.

3. WQueizán, desde Leo Burnett Madrid (España), también recibe el día con un desayuno muy burnettero.

4. Melanya, desde Leo Burnett Moscú (Rusia), se toma un delicioso refresco mientras trabaja desde su Mac.

5. Tresawesome, desde Leo Burnett Chicago (Estados Unidos), le da la bienvenida a un nuevo día desde la ventana de su oficina.

6. Meison Nois, desde Leo Burnett Santiago (Chile), nos enseña su nuevo escritorio.

7. Camilo Molina, desde nuestra agencia, Leo Burnett Colombia, se toma una foto con su equipo de trabajo en pleno “desparche”.

8. Kandince Ting, desde Leo Burnett Manila (Filipinas), nos muestra cómo se ven los chicos cansados de tanto trabajar.

9. Wiino, desde Leo Burnett Bangkok (Tailandia), llegó muy temprano a la oficina para jugar fútbol antes de empezar sus labores.

10. Marce Caldeira, desde Leo Burnett Caracas (Venezuela), se da un descanso y dice que “los de cuentas también pensamos”.

¡No más Instagram por hoy!
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Pinterest: Crecimiento de bajo perfil

imagen-pin

Son pocos los comentarios que se hacen a diario de la red de imágenes que en pocos meses después de su lanzamiento en el 2010 puso a temblar por un momento a los gigantes de las redes sociales como Facebook, debido a que logró llevarse parte del tráfico de los cibernautas que pasan bastante tiempo en las redes sociales. Esta red en un tiempo mínimo logró incluir en sus registros a más de 11 millones de personas que pasan lapsos de tiempo “Pinneando” (acción de colocar contenidos en “corchos” digitales) fotografías, videos, imágenes, infografías, entre otros que se socializan en cuestión de segundos. Anteriormente publicamos un artículo donde les contamos más a fondo cómo funciona esta red.

Pero lo importante en estos momentos es saber ¿Qué ha pasado de nuevo con esta red?, ¿El volumen de interacción de sus usuarios sigue siendo el mismo? Y ¿Cómo las marcas han intentado usar esta red para apoyar sus campañas y generación de contenidos?
Pinterest no es un tema que esté en el voz a voz de las personas todos los días, pero si es una red que sigue creciendo silenciosamente llegando a nuevos usuarios con invitaciones de amigos o solo por el interés de conocer este nuevo método de compartir, comentar, dar “Me gusta”, “Pinnear” y “Repinnear” contenidos visuales y audiovisuales que existen en internet.
¿Cómo es la comunidad de pinterest?

Según fuentes como Mashable y Hubspot encontramos que en un año Pinterest logró pasar de 483.742 a 19.744.958 usuarios (Abr 2011 – Abr 2012) convirtiéndose en la 3ra red más popular del mundo. El 80% de la comunidad son mujeres y esta red genera 27% más de ingresos por clic que Facebook. Otro dato importante es que la mayor cantidad de Pins se hacen a recetas culinarias, artesanías y postres y la mayor actividad en esta red se da entre las 2pm y 4pm y en la noche entre las 8pm y 1am. (Ver infografía)

Para finalizar, vamos a ver una acción de marketing desarrollada en Pinterest por la marca de ropa japonesa Uniqlo, utiizando el dashboard para posicionar sus productos de una manera muy innovadora a nivel visual.

¿Usan Pinterest de manera frecuente? O ¿Conocen otras campañas desarrolladas en esta red social?

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Leo Burnett Col en Pinterest 

Más del 3% de fans de Leo Burnett Colombia en Facebook son usuarios comprometidos

LeoFB

Según un estudio realizado por Karen Nelson-Field and Jennifer Taylor de Admap, Menos del 0.5% de fans de Facebook de una marca interactúa con esta; sin embargo, el engagement de nuestra agencia se ubica muy por encima del promedio: 3,1%.

Porcentajes de engagement de algunas marcas reconocidas:

• Facebook – 0.33%
• Nike – 0.39%
• Chanel – 0.45%
• Tiffany & Co. – 1.14%
• Jack Daniel’s – 0.59%
• Porsche – 0.62%
• Ford Mustang – 0.62%
• Ferrari – 0.92%
• Louis Vuitton – 0.95%

Ahora, todos hablan del engagement, pero, realmente, ¿qué es?
En el mundo del social media management es bien conocido que al cliente se le vende la idea de que lo que realmente importa, a la hora de crear una página en Facebook, no es el número de fans, sino el nivel de engage que se tenga con los fans.

Facebook, en su manual de page insights, define a los usuarios comprometidos (engaged users) como: “El número de personas únicas que han hecho clic en cualquier parte de tu post”. Eso significa que si alguien hace clic en una foto para verla en tamaño real o reproduce un video publicado, pero no da like, ni comenta, ni comparte el post, igual es un usuario comprometido, según los lineamientos de Facebook.

¿Cómo se obtiene el porcentaje real de engagement de una página de Facebook?

1. En los insights de Facebook, seleccione la opción export data.

2. Seleccione la fecha en la que desea obtener su reporte.

3. Descargue el documento, revise la columna daily page engaged users y saque el promedio de los días seleccionados.

4. Ahora, haga una regla de tres: el resultado obtenido multiplíquelo por 100 (equivalente al 100% de su comunidad) y divídalo por el número de fans de su página. El resultado obtenido es el porcentaje de engagement de su página.

Arriesgarse o no: Los CEO’s en las redes sociales.

Un alto porcentaje de CEO’s se encuentra en Twitter. Sin embargo, muchos de ellos no usan la red de forma activa ni como el público espera. El cargo que ostentan es tan importante que la herramienta de Twitter puede servirles para una mejor labor de Relaciones Públicas.

Una encuesta realizada por BRANDfog muestra que el 78% de los encuestados piensa que la participación de un CEO en redes puede llevar a una mejor comunicación interna; un 71% piensa que la presencia en redes del CEO ayuda a mejorar la imagen de la marca y un 64% dice que además le da mayor transparencia a la estructura de la empresa.

Dentro de los estudios que se han hecho sobre el tema, se ha encontrado que hay una búsqueda constante de los usuarios por los CEO’s de sus marcas favoritas. Incluso los mismos trabajadores de sus compañías los buscan y los siguen, con el fin de tenerlos como una guía y un modelo a seguir.

Tener a un CEO o algún directivo de la empresa en redes sociales, especialmente en Twitter, resulta muy benéfico para la marca en sí: permite un contacto con los usuarios, una escucha activa y, además, es una vitrina más para la empresa. Con un buen manejo del lenguaje y una correcta planeación, se puede estar delante de la competencia por el simple hecho de arriesgarse.

A este punto en la evolución de las marcas y las redes sociales, los que más se cohíben de tener su nombre frente al público son también los que más atrás se quedan en el posicionamiento social y el “Word of Mouth”.

¿Creen que vale la pena que un CEO se arriesgue a estar en las redes?

Estos son unos ejemplos de CEO’s de algunas empresas famosas:

Guy Kawasaki, CEO de AllTop: @GuyKawasaki

Richard Branson, CEO del Grupo Virgin: @RichardBranson

Gary Stockman, CEO de Porter Novelli: @GaryStockman

Jay Adelson, CEO de Digg: @Jayadelson

Marcel LeBrun, CEO de Radian6: @Lebrun

La red social de las imágenes

Aunque no es tan grande y masiva como Twitter y Facebook, una ‘nueva’ red social ha aparecido en el panorama y aunque ya lleva un par de años en Internet, solo hasta hace unos meses se ha comenzado a hablar de ella debido a su rápido crecimiento.

PinterestLeo
Se trata de Pinterest, la red social que ha pasado a ser la tercera con más usuarios registrados en todo el mundo, al alcanzar las 11 millones de personas.

Pinterest se podría definir como un corcho o tablero digital de anuncios que nos interesa, desde nuestra mascota, pasando por una obra de arte o todo lo que captemos desde nuestra cámara fotográfica.

Precisamente en este componente reside su éxito, según sus creadores, Pinterest permite organizar y compartir todas las cosas hermosas que te encuentras en la red y no necesariamente en un nivel profesional donde lo que prima no es la aplicación como tal, sino el contenido compartido por los millones de usuarios cada día.

A continuación, les contamos 5 formas diferentes de usar esta nueva red:

1. Buscador imágenes: ya que el objetivo principal de Pinterest es divulgar contenido de forma visual, podemos encontrar imágenes de buena calidad y si lo queremos, contactar a su autor para poder publicarla en nuestra web.

2. Como marcador de enlaces, imágenes y videos: Pinterest nos permite crear Boards o categorías con imágenes que enlazan a páginas web, así como a los videos que queremos incluir.  Se pueden crear tantas categorías como sean posibles.
comerciales leo
3. Para descubrir novedades: a cada una de los Boards que crean los usuarios nos podemos suscribir de forma independiente, por ejemplo si lo que nos interesa son los ‘spot’, podemos buscar todas las categorías referentes y seguirlas, y así saber cuáles son las tendencias en el mundo.

4. Encontrar profesionales en determinadas áreas: así como los Boards nos permiten seguir los temas que nos interesan, también podemos buscar por ‘people’ para hallar aquellas personas en específico que nos interesan.

5. Llegar a nuevos lectores: cada vez más medios de comunicación se están sumando a Pinterest para compartir sus mejores contenidos a través de imágenes atractivas y así llegar a un público al que no llegarían usualmente en sus medios tradicionales.

lEOOOOBonus: En Leo no quisimos quedarnos atrás y hoy pueden conocer las mejores imágenes y videos de uno de los símbolos de la publicidad a nivel mundial, Leo Burnett.

Las redes sociales, sitios ideales para los amantes del deporte

Un reciente estudio de la firma GMR Marketing sobre los aficionados y fans del deporte, en relación con el uso de los medios sociales, encontró que sitios como Twitter y Facebook son fuentes de información de preferencia a la hora de buscar noticias deportivas, superando a los sitios web, la televisión y la radio.

Las cifras son claras y contundentes: la actualidad muestra que el 81% de estas personas utilizan Internet para buscar información de deportes. Más concretamente, el 41% lo hace en Facebook o Twitter, el 40% en los sitios web, seguido, de lejos, por la TV (13%), la radio (4%) y otros (3%).

Además, el 86% respondió que veían noticias sobre sus equipos preferidos desde el lugar de trabajo.

Otro punto del análisis confirma que los fanáticos a los deportes son usuarios dinámicos: el 83% de las personas que están mirando un juego deportivo en televisión, también están utilizando las redes sociales para informarse y comentar sobre lo que ven. Igual sucede con el 62% que mira noticias deportivas en TV, con el 61% que busca información en sitios de Internet, con el 63% que está en un juego y con el 30% que escucha los deportes en radio. Todos están a la vez informándose y opinando, sobre todo, en Twitter.

Ahora, con relación a la publicidad que aparece en las redes sociales, el 9% lo ve con muy buenos ojos, al 16% le gusta y el 43% le es indiferente. Mientras tanto, al 24% no le gusta y el 8% la odia.

Aquí la infografía de la firma GMR Marketing.

Sports & Social Media

¿De quién es la culpa? El CM no está solo

Más allá de las posibles tareas diarias en el manejo de redes sociales para una marca, la labor de un community manager (CM) contiene un grado muy alto de responsabilidad.

Hemos visto aquellos casos sobre las equivocaciones de muchos CM’s con las cuentas de las marcas que manejan, así como las consecuencias de sus actos. Esto, más allá de ser un acto típico en el día a día de las redes sociales, muestra un posible problema de fondo.

Pensemos primero en las consecuencias del más simple error en algún post o tweet, una fotografía ambigua o cualquier otro contenido que pueda malinterpretarse. Esto vendría teniendo el efecto de  sobre la reputación virtual, en especial de las marcas y los famosos.

Cuando se analiza este fenómeno se debe tener en cuenta que estos errores no son sólo culpa del CM. Un community que trabaja dentro de una agencia o dentro de una empresa debe ser parte de un grupo de trabajo y su labor no debería ser independiente, por más que por parte del resto de miembros del equipo, haya desconocimiento sus labores y el funcionamiento de las redes sociales.

Y es que el tema del “Social media management” siempre genera inconvenientes sobre la experticia, el conocimiento y el funcionamiento interno. Claro que la cuestión es modelar el aprendizaje del mismo. Esto sería más productivo si se hace en grupo y con la guía de los más “seniors” del área digital.

Una de las mejores guías que puede tener cualquier CM en su lugar de trabajo es elaborar una lista de “best practices”, basado en el funcionamiento de otros CMs, de consultas en foros, de las noticias que se reciben al respecto día a día. Esto puede servir para que no se comience a trabajar en un terreno desierto, ni depender del ensayo-error al que tanto se acostumbra con las nuevas tecnologías.

Las redes sociales, hoy en día en Colombia, permiten  un campo bastante amplio de trabajo; contamos ya con muchos casos de éxito y de fracaso; tenemos a nuestra disposición buen número de libros y blogs con información y recursos de mucho provecho. Lo más valioso sería tomar toda esa información y asimilarla, no copiarla, para tener herramientas reales y crear propuestas únicas para cada cliente.

Recuerden siempre que el CM de cualquier marca es la personalidad de esa marca en las redes sociales. El reconocimiento y buen manejo de esta marca depende de la libertad que se le dé, de la preparación que se le provea y del apoyo que se le brinde al community manager.